➤ Prismatch

Vi kan både konkurrere på service og priser - Vi ønsker at tilbyde vores kunder den billigste pris på alle vores varer. Vi opdaterer dagligt vores priser, så de altid er de laveste på markedet. Vores prismatch omfatter alle produkter i vores sortimentet, og du kan derfor, få varen til samme pris hos os, som ved hvilken som helst anden dansk forhandler. 

Krav til opfyldelse af prismatch.

1. Den pågældende vare skal være samme mærke og have de samme specifikationer som vores.
2. Prisen for varen er inkl. evt. forsendelse og kortgebyrer.
3. Prisgarantien omfatter alle danske webshops og fysiske butikker.
4. Varen skal være tilgængelig i webshoppen eller butikken
5. Prismatchen gælder ikke (medlemspriser og abonnementspriser)

Sådan benytter du prismatch.

For at benytte sig af prismatch, skal du sende en e-mail til os på info@toytrade.dk. E-mail skal indeholde dokumentation for den lavere pris.

Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser er gældende for al samhandel med ToyTrade.dk

➤ Juridiske oplysninger

www.ToyTrade.dk ejes og drives af:

ToyTrade.dk v/Henning Steen Larsen
Cvr. nr.: 27604277
Bergmansdalsvej 7, 3000 Helsingør
Tlf.nr.: 61 27 25 25
E-mail: info@toytrade.dk

➤ Forsendelse og leveringsmuligheder

De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen.

Følgende forsendelsesmuligheder tilbydes:

• GLS levering til privat og erhverv, samt til nærmeste pakkeboks.
  Pris for levering starter ved 39 kr. 
  
  
• Du kan altid vælge at afhente varerne på vores adresse.
  Afhentning kan kun ske ved forudgående aftale pr. telefon (61 27 25 25) eller pr. email (info@toytrade.dk)

Vi giver altid gratis fragt ved køb over 1000 kr. Når ordren overstiger 1000 kr. bliver leverancen opgraderet til GLS 
eller PostNord med omdeling. 

Forventet leveringstid er mellem 1 - 3 hverdage, såfremt varerne er på lager.
Er varen ikke på lager, kan der forventes levering indenfor 7-10 hverdage.
Er vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, giver vi dig information herom pr. mail eller telefon.

www.ToyTrade.dk tager ansvaret for varerne, indtil modtagelsen. Det kan forekomme at vi delleverer med anden speditør,
for at gøre leveringen så hurtig som mulig.

➤ Varekøb

Varekøb foregår ved følgende procedure:

1. Den ønskede vare tilføjes til indkøbskurven.
2. Når købet ønskes afsluttet, klikkes på linket indkøbskurven. Herfra kan man slette eller ændre antallet af bestilte varer. Marker at du godkender handelsbetingelserne, når indeværende handelsbetingelser er læst og accepteret. Vælg derefter kontakt og modtagerinformation
3. Den ønsket leveringsmetode og betalingsmetode vælges
4. Købet bekræftes og betaling gennemføres.
5. Herefter modtager du en elektronisk en ordrebekræftelse pr. e-mail.

➤ Dine betalingsmuligheder

Alle priser er angivet i danske priser inkl. moms og andre afgifter.
Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Betaling for varerne kan ske online ved brug af følgende betalingsmuligheder:

• Alm. Dankort og eDankort
• Visa/Dankort, Visa Electron, Visa Debit
• MasterCard, MasterCard Debit
• Maestro
• JCB
• Bankoverførsel
• MobilePay
• ViaBill delbetaling (helt uden renter og gebyrer op til 2.000 kr.)

Bankoverførsel

Vi afsender først varerne, når vi har registreret din betaling.
Overfør betalingen til følgende bankkonto:

• Danske Bank, Helsingør
• Registreringsnummer: 3163
• Kontonummer: 0011050573

Husk at påføre ordrenummer på overførslen (sendt til dig pr. mail)

MobilePay

1. Under bestilling af varerne, indtaster du dit mobiltelefonnr. i betalingsvinduet.
2. Du godkender betalingsanmodningen, der nu vises på din telefon.
3. Beløbet trækkes på det kreditkort, du har tilknyttet din Mobilepay konto.
4. Du modtager nu en ordrebekræftelse pr. mail og vi pakker straks varerne til dig.

ViaBill - Rentefri delbetaling

Du kan betale med ViaBill helt op til 10.000 kr.

Betaling via ViaBill er 100 % rente og gebyrfri på beløb op til 2.000 kr. 
Læs alle detaljerne her: http://www.viabill.com/terms

Du får varerne inden du betaler:

1. Du bestiller varerne som du plejer og vælger ViaBill som betalingsmetode.
2. Du sendes nu til ViaBills side, hvor du indtaster dine personlige oplysninger og får tilsendt login til MitViaBill.
3. Du får et hurtigt kredittjek hos ViaBill og vi sender varerne til dig.
4. Du betaler som det passer dig, dog max. over 24 måneder.

➤ PriceRunner Købsgaranti 

køb. Som medlem på PriceRunner får du altid Købsgaranti hos os. Denne ydelse er gratis og gælder for alle registrerede brugere på PriceRunner.

Hvis du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem, så kan du inden for en time efter dit køb gennemføre din registrering. Det er gratis og tager mindre end tre minutter, og vupti så er dit køb omfattet af garantien!

Få PriceRunner Købsgaranti i dag

Med PriceRunner Købsgaranti får du erstatning i tilfælde af defekt vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet. For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt at bestillingen er adresseret til dig som privatperson.

PriceRunner Købsgaranti erstatter dig som kunde for både anskaffelses- og fragtomkostninger og den direkte økonomiske skade, du har lidt. For værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger gives ingen erstatning.

På PriceRunner finder du en liste med kategorier, der ikke er dækket af garantien, samt de gældende brugervilkår.

Købsgarantien har til formål at gøre forbrugere, som handler på nettet, mere trygge. Vi er glade for at være en af de udvalgte butikker, der indgår i garantien. På PriceRunners hjemmeside vises sådanne butikker med Købsgaranti-symbolet ud for deres navn.

Vidste du, at PriceRunner er Danmarks mest benyttede tjeneste til produkt- og prissammenligninger, og at de hver måned hjælper mere end 1 million danskere med at gøre en god handel? Sådan har det været siden 2000. Tjenesten er uafhængig og lader ikke butikker påvirke den information, du ser og nyder glæde af. 

➤ Fortrydelsesret/returret

Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer købt i webshoppen.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal varen returneres uåbnet og i samme stand og mængde som ved modtagelse.

Du kan returnere en vare ved at sende den angivne adresse under Juridiske oplysninger øverst i handelsbetingelserne. Vedlæg derudover en kopi af bon/kvittering.

• Sådan returnerer du
  Du skal inden 14 dage fra modtagelsen, meddele os om, at du ønsker at fortryde dit køb.
  Det er dig, som skal dokumentere rettidig meddelelse om fortrydelsen.
  Vi opfordrer dig derfor til at sende den til os via email.
  
  Returvarerne skal sendes forsvarligt tilbage i original emballage. Hvis plombering eller forsegling er brudt, bortfalder returretten. 
  Vedlæg returformularen, eller din kvittering, og sæt returlabel med forudbetalt porto på pakken.
  Varerne skal være os i hænde senest 42 dage fra den dag, hvor du modtog varerne.
  
  
• Tilbagebetaling
  Ønsker du pengene refunderet, overføres beløbet til det anvendte kreditkort (Dankort, Visa mv.) i forbindelse med bestillingen, indenfor 14 dage fra modtagelse af varen.
  
  
• Returneringsudgifter
  Ønsker du at returnere den købte vare, skal du selv stå for forsendelsesudgiften.

VAREN SKAL SENDES TIL

ToyTrade.dk
Falkenbergvænget 28
3140 Ålsgårde

➤ Reklamationsret

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. Er der fejl eller mangler ved varen, skal du snarest muligt kontakte os.

Du kan dog ikke benytte dig af reklamationsretten, hvis fejlen skyldes skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller ringe vedligeholdelse. Ligeledes er du forpligtiget til at henvende dig til os indenfor 2 måneder fra fejlen opdages.

• Du kan informere os om fejl og mangler via den indbyggede kontaktformular - Klik her.
• Ved klagesager er du også velkommen til at benytte vores direkte email, som du finder i bunden af webshoppen her.
• Det er altid muligt at benytte ODR-platformen, hvis du ønsker at klagesagen skal sendes gennem EU's online klagesystem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vi dækker dine udgifter i forbindelse med returnering af defekte varer.

Der er tale om hobby produkter, som selv ved normal brug bliver udsat for høj belastning, derfor dækker de normale 2 års reklamationsret ikke reparationer af fysiske defekter efter produktet har været ude at køre eller flyve første gang. Alle elektriske dele såsom motor, servo, fartregulator og fjernstyringsanlæg er selvfølgelig dækket af de 2 års reklamationsret, såfremt delene ikke har været udsat for fugt, eller på anden måde har lidt overlast.

➤ SoftGuns og RC tanks med skydefunktion (BB bullets):

Du skal være mindst 18 år for at købe softguns og hardball våben i henhold til våbenloven. Husk også maske eller briller til beskyttelse af øjnene da softgun kugler kan give alvorlige øjenskader.

Se Våbenloven her på www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=753

➤ BRUGERVEJLEDNINGER

Vi skal gøre opmærksom på, at der som udgangspunkt ikke medfølger danske vejledninger til vores produkter.

➤ Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Der tages forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

➤ Persondatapolitik

Sikker og krypteret betaling online
Foretages der betaling med kreditkort på webshoppen, sker betalingen på en sikker forbindelse, der garanterer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Når betalingen foretages online, sker det gennem en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet og en sikker betalingsgateway. Betalingsgatewayen fungerer som dankortterminalen, der administreres hos Epay, som overholder den internationale PCI DSS certificering - En certificering, der definerer en række krav til opbevaring, overførsel og håndtering af kreditkortdata. 

 

Dine personlige data
Dine kontaktoplysninger gemmes med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via webshoppen, sikrer vi, at det altid sker med din fulde accept, da købet ikke kan gennemføres, medmindre handelsbetingelserne her er godkendt. Det er din sikkerhed for, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Din IP-adresse registreres af sikkerhedsmæssige årsager når du foretager et køb. IP-adressen og evt. personlige oplysninger oplyses til politiet, hvis der er tale om falske betalinger, svindel og bedrageri med kreditkort.


Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.